Kontakt - Velcrovix

Pošaljite Nam Poruku

Molimo unesite vaše ime i prezime.
Molimo unesite valjanu e-mail adresu.
Unesite valjani broj telefona.
Molimo odaberite predmet poruke.
Poruka mora sadržavati najmanje 20 znakova.

Često Postavljana Pitanja

? Koliko brzo možemo očekivati odgovor?

Nastojimo odgovoriti na sve upite unutar 24 radnih sati. Za hitne slučajeve, preporučujemo kontakt telefonom tijekom radnog vremena. Poruke primljene vikendom obrađujemo prvog sljedećeg radnog dana.

? Koji je najpouzdaniji način kontakta?

Za brze odgovore preporučujemo kontakt telefonom tijekom radnog vremena. Za složenije upite koji zahtijevaju detaljno razmatranje, koristite kontakt obrazac ili e-mail, kako bismo imali pisani trag vaše poruke.

? Mogu li zatražiti posjet ili konzultacije?

Da, uredski posjeti i konzultacije su dobrodošli uz prethodni dogovor. Kontaktirajte nas telefonski ili putem obrasca kako bismo dogovorili termin koji odgovara objema stranama.

? Što ako zaboravim priložiti dokument u poruci?

Bez brige – kada odgovorimo na vašu poruku e-mailom, možete dodati privitke u odgovor. Alternativno, možete nam poslati dodatni e-mail na istu adresu uz napomenu da se radi o dopuni prethodne poruke.

? Podržavate li komunikaciju na engleskom jeziku?

Da, naš tim s radošću komunicira i na engleskom jeziku. Prihvaćamo upite na hrvatskom i engleskom. Nastojimo odgovoriti na istom jeziku na kojemu ste nam pisali.

? Kako mogu pratiti status svog upita?

Nakon slanja obrasca, primat ćete automatsku potvrdu na unesenu e-mail adresu s referentnim brojem vašeg upita. Možete ga koristiti u budućoj komunikaciji kako bismo brže pronašli vašu prijavu.