Politika Privatnosti

1. Uvod

Oazix Labs ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše informacije kada posjetite našu web stranicu your-domain.com i koristite naše usluge.

Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1. Podaci Koje Dobrovoljno Dostavljate

• Kontaktni podaci: Ime, prezime, email adresa, telefonski broj
• Poslovni podaci: Naziv tvrtke, pozicija, industrija
• Komunikacijski podaci: Sadržaj poruka koje nam šaljete
• Podaci iz upitnika: Informacije koje dobrovoljno dostavljate kroz obrasce

3.2. Automatski Prikupljeni Podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: Stranice koje posjećujete, vrijeme pristupa, izvorne stranice
• Kolačići i slične tehnologije: Podaci prikupljeni putem kolačića (vidi odjeljak 6)
• Analitički podaci: Statistički podaci o posjećenosti i ponašanju korisnika

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

4.1. Pružanje Usluga

• Odgovaranje na vaše upite i zahtjeve
• Pružanje tehnoloških rješenja i konzultantskih usluga
• Upravljanje projektima i komunikacija s klijentima
• Pružanje korisničke podrške

4.2. Unapređenje Usluga

• Analiza korištenja web stranice
• Poboljšanje korisničkog iskustva
• Razvoj novih funkcionalnosti i usluga
• Testiranje i optimizacija performansi

4.3. Marketing i Komunikacija

• Slanje newsletter-a (samo uz vašu privolu)
• Informiranje o novim uslugama i ponudama
• Personalizacija marketinških komunikacija

4.4. Pravne Obveze

• Poštivanje zakonskih obveza
• Zaštita naših prava i imovine
• Sprječavanje prijevare i zloupotrebe

5. Pravna Osnova za Obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Ugovor: Obrada je nužna za izvršenje ugovora ili predugovornih radnji
• Privola: Dali ste izričitu privolu za obradu (npr. newsletter)
• Legitimni interes: Obrada je nužna za naše legitimne poslovne interese
• Pravna obveza: Obrada je nužna za poštivanje zakonskih obveza

6. Kolačići i Slične Tehnologije

6.1. Što su Kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite web stranicu. Koriste se za pravilno funkcioniranje stranice i poboljšanje korisničkog iskustva.

6.2. Vrste Kolačića Koje Koristimo

• Nužni kolačići: Potrebni za osnovno funkcioniranje web stranice
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu
• Funkcionalni kolačići: Omogućuju personalizaciju i poboljšane funkcionalnosti
• Marketinški kolačići: Koriste se za praćenje posjetitelja i prikazivanje relevantnih oglasa

6.3. Upravljanje Kolačićima

Možete kontrolirati i/ili brisati kolačiće prema želji. Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali možete promijeniti postavke preglednika kako biste odbili kolačiće ili primili obavijest kada vam se šalje kolačić.

7. Usluge Treće Strane

Koristimo sljedeće usluge treće strane koje mogu prikupljati vaše podatke:

7.1. Analitičke Usluge

• Google Analytics: Za analizu posjećenosti web stranice
• Podaci: Anonimni statistički podaci o korištenju stranice

7.2. Cloud Hosting

• Hosting davatelji: Za pohranu podataka i hosting usluge
• Lokacija: Podaci se pohranjuju na sigurnim serverima unutar EU

7.3. Email i Komunikacija

• Email marketing platforme: Za slanje newsletter-a (uz vašu privolu)
• Email usluge: Za poslovnu komunikaciju

Svi naši partneri treće strane poštuju GDPR i druge primjenjive zakone o zaštiti podataka.

8. Sigurnost Podataka

Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

• Enkripcija: SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Kontrola pristupa: Ograničen pristup osobnim podacima samo ovlaštenom osoblju
• Sigurne baze podataka: Zaštićeno pohranjivanje podataka
• Redovito ažuriranje: Sigurnosnih sustava i softvera
• Sigurnosne kopije: Redovito stvaranje sigurnosnih kopija podataka
• Monitoring: Praćenje neovlaštenih pristupa i sumnjive aktivnosti

9. Čuvanje Podataka

Čuvamo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici:

• Kontaktni upiti: 2 godine od posljednjeg kontakta
• Podaci o klijentima: Tijekom trajanja ugovora + 6 godina (zakonska obveza)
• Newsletter pretplatnici: Do opoziva privole ili 3 godine neaktivnosti
• Analitički podaci: 26 mjeseci (Google Analytics zadano)
• Računovodstveni podaci: 11 godina (zakonska obveza)

Nakon isteka roka čuvanja, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

10. Vaša Prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

10.1. Pravo na Pristup

Imate pravo dobiti potvrdu o tome obrađujemo li vaše osobne podatke i pristup tim podacima.

10.2. Pravo na Ispravak

Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih osobnih podataka.

10.3. Pravo na Brisanje ("Pravo na Zaborav")

Imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.

10.4. Pravo na Ograničenje Obrade

Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka u određenim situacijama.

10.5. Pravo na Prenosivost Podataka

Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu.

10.6. Pravo na Prigovor

Imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka temeljem legitimnog interesa.

10.7. Pravo na Opoziv Privole

Gdje se obrada temelji na privoli, imate pravo u bilo kojem trenutku opozvati tu privolu.

10.8. Pravo na Pritužbu

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka:

10.9. Ostvarivanje Prava

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, molimo kontaktirajte nas putem:

• Email: [email protected]
• Kontakt forma na web stranici

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

11. Međunarodni Prijenos Podataka

Vaši osobni podaci se prvenstveno obrađuju i pohranjuju unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP). U slučaju prijenosa podataka izvan EGP-a:

• Osiguravamo primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera
• Koristimo standardne ugovorne klauzule odobrene od EU
• Radimo samo s partnerima koji poštuju GDPR standarde
• Provjeravamo adekvatnost zaštite u zemlji primatelju

12. Privatnost Djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili podatke od djeteta, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija što je prije moguće.

13. Automatizirano Donošenje Odluka

Ne koristimo automatizirano donošenje odluka ili profiliranje koje bi imalo pravne ili slične značajne učinke na vas.

14. Promjene Politike Privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu politiku privatnosti. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem:

• Objave na web stranici
• Email obavijesti (za registrirane korisnike)
• Ažuriranja datuma na vrhu ove stranice

Savjetujemo vam da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili informirani o načinu na koji štitimo vaše podatke.

15. Kontakt Informacije

Za bilo kakva pitanja, zahtjeve ili brige u vezi s ovom politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas:

16. Pravna Usklađenost

Ova politika privatnosti je usklađena sa sljedećim propisima:

• Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) - EU 2016/679
• Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018)
• Zakon o zaštiti osobnih podataka (NN 103/03, 118/06, 41/08)
• ePrivacy Direktiva (Direktiva 2002/58/EC)